Integrazioni

Le integrazioni permettono di collegare Creatora a servizi esterni per usare i dati della piattaforma in strumenti di email marketing e analisi. Vai a Piattaforma > API > Integrazioni per vedere le integrazioni disponibili, collegarle e controllarne lo stato. Puoi collegare servizi di email marketing, come Mailchimp, Brevo e Mailjet, oppure strumenti di analisi, come Google Analytics, Facebook Pixel e Mixpanel. Se utilizzi uno strumento che vorresti collegare direttamente a Creatora e non è ancora disponibile, contattaci per segnalarcelo. Valuteremo se aggiungere l’integrazione per tutti.

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Collegare un servizio email

Le integrazioni con Mailchimp, Brevo e Mailjet permettono di usare le informazioni di Creatora per creare segmenti nel tuo servizio email e inviare comunicazioni o avviare automazioni mirate. Per esempio, puoi creare un segmento con chi è entrato nella lista d’attesa di un corso e inviargli una campagna dedicata, oppure distinguere chi ha accesso a uno specifico corso o livello per inviargli comunicazioni pertinenti. Per collegare un servizio, aprilo da Piattaforma > API > Integrazioni e inserisci la chiave API o gli altri dati richiesti.

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Scegliere quali informazioni usare

Dopo aver collegato il servizio, puoi scegliere quali dati ed eventi di Creatora riportare sui tuoi contatti. Per farlo, associ un dato o un evento di Creatora a un campo del servizio email. Ogni servizio usa un nome diverso:

• Mailchimp usa i tag;
• Mailjet usa le proprietà;
• Brevo usa gli attributi.

Per esempio, puoi associare un tag, una proprietà o un attributo alla registrazione sulla piattaforma. Quando una persona si registra, Creatora aggiorna il suo contatto nel servizio email. Puoi quindi creare un segmento con le persone registrate e usarlo, per esempio, per avviare una sequenza di email dedicata. Nella configurazione dell’integrazione trovi le informazioni che puoi associare al servizio email:

• informazioni sull’intera piattaforma, come la registrazione e il completamento dell’Onboarding;
• informazioni su uno specifico corso, come l’ingresso nella lista d’attesa, l’accesso al corso o l’assegnazione di un livello.

A seconda del servizio, puoi anche sincronizzare dati del profilo come nome e cognome e aggiungere automaticamente chi si registra a una lista. I tag, le proprietà o gli attributi che vuoi utilizzare devono essere già presenti nel servizio email. Se non esistono ancora, creali prima nel servizio esterno: saranno quindi disponibili in Creatora e potrai selezionarli per associarli alle informazioni corrispondenti. Se usi Mailjet, crea come stringhe le proprietà personalizzate che vuoi collegare a Creatora. Rispetto alle proprietà booleane, le stringhe permettono di creare segmenti anche in base al fatto che una proprietà sia valorizzata o meno. Per configurare le informazioni relative a uno specifico corso puoi anche andare a Prodotti > Catalogo corsi > [corso] > Integrazioni. Da qui accedi alla stessa configurazione disponibile in Piattaforma > API > Integrazioni, direttamente dal corso su cui stai lavorando. Dopo aver configurato l’integrazione, esegui un’azione di prova in Creatora e controlla nel servizio email che il contatto sia stato aggiornato come previsto.

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Eliminare uno studente

Quando elimini l’account di uno studente da Creatora, le integrazioni email collegate vengono aggiornate e il contatto viene rimosso dalle liste gestite dall’integrazione. La rimozione dalla lista non equivale necessariamente all’eliminazione completa del contatto dal servizio email. Se vuoi eliminare anche i dati conservati dal servizio esterno, gestiscili direttamente nel servizio interessato.

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Collegare uno strumento di analisi

Puoi collegare Google Analytics, Facebook Pixel e Mixpanel per analizzare con strumenti esterni le visite e le attività sulla piattaforma. Apri lo strumento da Piattaforma > API > Integrazioni e inserisci l’identificativo richiesto: il Measurement ID per Google Analytics, il Pixel ID per Facebook Pixel o il Project Token per Mixpanel. Una volta collegato, consulta il servizio esterno per analizzare i dati raccolti. Per capire quali dati puoi consultare direttamente in Creatora e come distinguere le diverse fonti, consulta Analytics.

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Modificare o disconnettere un’integrazione

Puoi tornare in qualsiasi momento nella configurazione di un’integrazione per modificarne le impostazioni o disconnetterla. Le modifiche alla configurazione non ricostruiscono automaticamente lo storico nel servizio esterno. Se disconnetti un’integrazione, i dati già inviati al servizio esterno non vengono automaticamente eliminati. Se vuoi rimuoverli, gestiscili direttamente nel servizio interessato.

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Creare integrazioni tramite API

Le integrazioni disponibili nel Pannello Admin non sono l’unico modo per collegare Creatora ad altri sistemi. Le API di Creatora ti danno accesso a tutti i dati che Creatora conserva sulla tua piattaforma. Puoi leggerli e utilizzarli nei tuoi sistemi, oltre a eseguire operazioni su Creatora. Puoi quindi usare le API per creare integrazioni personalizzate con altri strumenti e servizi, in base alle esigenze del tuo progetto. In questo modo mantieni il controllo sui dati della tua piattaforma e puoi costruire integrazioni come faresti con una piattaforma proprietaria.