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# Gestire studenti e accessi

Uno studente può ottenere l’accesso a un corso in modi diversi: con un acquisto, con un ordine manuale, tramite un’assegnazione manuale o attraverso le API.

Per questo, quando vuoi verificare a cosa può accedere uno studente, parti dal suo account. Se invece vuoi controllare una vendita o un pagamento, vai a [Gestire ordini e pagamenti](/it/studenti-e-ordini/gestire-ordini-e-pagamenti).

## Trovare uno studente

Nel **Pannello Admin**, apri **Studenti** e cerca lo studente per nome o email.

Se non lo trovi, controlla il periodo selezionato nei filtri: l’elenco può mostrare solo gli account creati nel mese corrente.

<Tip>
  Puoi cercare rapidamente uno studente da qualsiasi punto del Pannello Admin usando **⌘K** su Mac o **Ctrl+K** su Windows.
</Tip>

## Controllare i corsi a cui ha accesso

Nella scheda dello studente, **Corsi in libreria** mostra i corsi a cui ha accesso, gli [eventuali livelli associati](/it/corsi-e-apprendimento/usare-i-livelli-di-un-corso) e l’avanzamento in ciascun corso.

Lo **Storico prodotti** mostra gli ordini e le assegnazioni manuali presenti per lo studente. Può quindi aiutarti a capire da dove deriva un accesso, ma non rappresenta uno storico completo di tutte le modifiche effettuate nel tempo.

Se uno studente non trova un corso, controlla prima se è presente in **Corsi in libreria**.

Se vuoi verificare un acquisto, puoi partire anche da **Vendita > Ordini**, cercare l’ordine e aprire lo studente associato con **Vedi studente**. Per controllare stato, importo e contenuto dell’ordine, vedi [Gestire ordini e pagamenti](/it/studenti-e-ordini/gestire-ordini-e-pagamenti).

## Dare accesso senza un ordine

Se vuoi dare accesso a un corso senza registrare una vendita, puoi farlo direttamente dalla scheda dello studente.

In **Corsi in libreria**, seleziona **Modifica**, attiva l’accesso al corso e, se previsto, scegli il livello da assegnare. Al termine, seleziona **Salva modifiche**.

L’assegnazione manuale dà accesso al corso, ma non crea un ordine.

Se invece hai concluso una vendita tramite bonifico o un altro canale esterno e vuoi registrarla in Creatora, utilizza un **ordine manuale**. Vedi [Gestire ordini e pagamenti](/it/studenti-e-ordini/gestire-ordini-e-pagamenti).

Se gestisci gli accessi da un sistema esterno, puoi utilizzare anche le **API di Creatora**. Per le operazioni disponibili e la loro implementazione, consulta la [API Reference di Creatora](/en/api/index).

## Rimuovere un accesso

Nella scheda dello studente, seleziona **Modifica** in **Corsi in libreria** e disattiva il corso o modifica il livello assegnato. Quindi seleziona **Salva modifiche**.

Prima di rimuovere un corso, controlla lo **Storico prodotti** per verificare se sono presenti ordini o assegnazioni manuali relativi a quel corso. La rimozione può togliere l’accesso anche se il corso era stato ottenuto tramite un acquisto o un’altra assegnazione.

Se rimuovi l’accesso a un corso, vengono rimossi anche i livelli associati.

Gli accessi possono essere rimossi anche tramite API quando vengono gestiti da un sistema esterno.

## Eliminare un account

<Warning>
  **Elimina account** elimina permanentemente l’account dello studente e il suo accesso alla piattaforma.
</Warning>

Prima di confermare, controlla di aver aperto l’account corretto e scegli che cosa fare degli ordini associati:

* **Conservare gli ordini** mantiene gli ordini registrati in Creatora.
* **Eliminare gli ordini** elimina da Creatora anche gli ordini associati all’account.

L’eliminazione riguarda i dati gestiti da Creatora. Se il contatto è presente anche in un servizio email esterno collegato alla piattaforma, i relativi dati non vengono necessariamente eliminati: controllali separatamente in [Integrazioni](/it/piattaforma/integrazioni).

Questa procedura non si applica agli account amministratore.